Com o comércio eletrônico crescendo rapidamente ano após ano, é essencial que os varejistas on-line tenham a tecnologia certa para sustentar sua estratégia. Mas com tantas plataformas agora disponíveis, como você pode dizer qual é a certa para o seu negócio?
Autor
Amanda DiSilvestro
Data de publicação
11 de agosto de 2017
Categorias
Indústria
O comércio eletrônico tem crescido constantemente em popularidade nos últimos 10 anos. As vendas on-line aumentaram quase 15% no ano passado, e prevê-se que elas aumentem apenas no futuro. Se você está iniciando um negócio e vendendo produtos e / ou serviços, um site de comércio eletrônico é crucial para capitalizar esse crescimento explosivo das vendas on-line.
Embora você possa contratar um desenvolvedor web para iniciar seu negócio, esses custos podem inibir sua capacidade de crescer rapidamente. Optar por uma plataforma de comércio eletrônico já desenvolvida economiza tempo e dinheiro.
A faca de dois gumes, no entanto, é que existem muitas opções disponíveis - como você sabe que está escolhendo a certa? Este artigo descreve algumas coisas que você precisa considerar ao procurar a melhor plataforma de comércio eletrônico para sua empresa.
1. Preços e Pagamento
A primeira coisa que você deve considerar ao procurar uma plataforma de comércio eletrônico é o preço. Se você é uma pequena empresa que está apenas começando ou uma empresa já estabelecida que está se movendo on-line, precisa saber exatamente o que estará pagando.
Quase todas as plataformas terão uma taxa mensal. Dependendo do tipo de plataforma que você recebe (auto-hospedado versus hospedado), os custos podem variar. Você também deve considerar as taxas de processamento que serão associadas à plataforma. Não sacrifique as coisas que você definitivamente precisará por um preço mais barato. Tente avaliar os prós e os contras de cada um para obter o melhor orçamento. Abaixo está um ótimo gráfico de apenas algumas das principais plataformas das plataformas de comércio eletrônico :
Você também deve considerar como seus clientes pagarão. Algumas plataformas não oferecem a capacidade de pagar através de fornecedores de terceiros (como o PayPal). Isso pode acabar sendo um grande inconveniente para seus clientes - uma frustração que pode levar ao abandono do carrinho de compras. Não corra esse risco; decida quais formas de pagamento você aceitará primeiro e lembre-se disso quando estiver analisando os diferentes softwares.
2. Integrações
Outro fator que você deve considerar ao analisar as plataformas de comércio eletrônico são suas integrações e plugins. A maioria das plataformas, como o Shopify, possui muitas ferramentas para você administrar seus negócios. Suas necessidades de negócios serão um fator determinante ao decidir sobre os plug - ins que funcionarão melhor para você. Ao analisar as diferentes plataformas, pense em quais ferramentas você precisará ou já usará para o seu negócio. Aqui estão alguns dos tipos mais populares de plug-ins que você deve procurar:
Plug-ins de contabilidade para ajudar com vendas, impostos, receitas e lucros
Ferramentas de marketing por e-mail para ajudá-lo a manter contato com seus clientes
Uma plataforma que ajuda você a recompensar seus clientes pelo uso de seus produtos
Aplicativos para ajudar no envio de seus produtos
3. Simpatia de SEO
As empresas de comércio eletrônico não estão isentas de trabalhar em seu SEO. De fato, pode ser altamente benéfico ter uma classificação de loja alta nos resultados de pesquisa. Você deseja que seus clientes o encontrem quando pesquisarem produtos como o seu.
Alguns dos fatores mais importantes ao procurar uma plataforma amigável para SEO incluem:
A capacidade de adicionar um blog ao seu site
A capacidade de usar seu próprio nome de domínio
A capacidade de os clientes deixarem comentários
Você pode aprender mais sobre SEO para um site de comércio eletrônico aqui .
Recursos
Desenvolvimento Melhorando o relacionamento com SEO e desenvolvedor
Analytics Como fazer a análise online do concorrente
SEO SEO para redesenho e migração de sites
GoalPosts em constante mudança do Google Analytics - desafios de SEO e como superá-los
4. Simpatia Móvel
Você sabia que quase 60% das pesquisas são feitas em dispositivos móveis? Muitas vezes, essas pesquisas continuam na compra de um dispositivo móvel. Isso significa que é importante procurar plataformas que permitam aos clientes acessar facilmente seu site e fazer uma compra no dispositivo móvel. Abaixo está um ótimo exemplo do Shopify :
5. Atendimento ao Cliente
Um aspecto fundamental de qualquer negócio é o atendimento ao cliente. Como a experiência oferecida pelas empresas tradicionais de tijolo e argamassa se baseia em uma loja física, elas geralmente têm mais controle sobre o desempenho de seus negócios.
O comércio eletrônico é um jogo totalmente diferente; interrupções de software e tempo de inatividade do servidor geralmente estão fora de seu controle e impedem que qualquer um de seus clientes acesse sua empresa. As probabilidades são de que, em um ponto, seus servidores travem no pior momento possível. Isso pode afetar sua receita e sua imagem de marca.
Ter alguém para ligar a qualquer momento para ajudá-lo a colocar as coisas em funcionamento novamente é um fator enorme quando você está olhando para plataformas de comércio eletrônico. Veja o atendimento ao cliente de cada plataforma - eles estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana? Como você é capaz de alcançá-los? Quantos níveis de suporte são oferecidos e quanto custa? Pense nessas perguntas e certifique-se de perguntar antes de decidir sobre sua plataforma.
6. Segurança
Ninguém deseja inserir as informações do cartão de crédito em um site modesto, e é por isso que a segurança está se tornando uma das maiores preocupações entre os consumidores. Embora a maioria dos softwares hoje possua segurança robusta como padrão, verifique sempre se a sua plataforma suporta HTTPS / SSL para uma verificação segura e segura para seus clientes.
Além disso, verifique se qualquer plataforma que você escolher é compatível com PCI (Payment Card Industry). O BigCommerce explica mais aqui , e abaixo está uma captura de tela que mostra o que é necessário para se tornar compatível:
7. Escalabilidade
Todos os proprietários de empresas esperam que seus negócios cresçam no futuro, mas talvez você não saiba até que ponto. No entanto, é importante procurar uma plataforma que seja dimensionada junto com seus negócios.
Você não deseja pagar pelos recursos e armazenamento que não está usando quando inicia. Você também deseja acompanhar as demandas mais altas à medida que sua empresa decola. Escolha uma plataforma que possa ser dimensionada para o tamanho da sua empresa e que não cobrará taxas exorbitantes por isso.
The Takeaway
Iniciar um novo negócio é desafiador, mas sair da frente da loja tradicional para uma versão on-line pode ser um pouco assustador - especialmente com tantas opções para você começar - e é por isso que escolher uma plataforma de comércio eletrônico é tão difícil para muitos empresários . Descobrir o que sua loja precisará à medida que você cresce e acompanhar as tendências é um desafio, mas no final vale a pena criar processos que funcionem e sejam escalonáveis com o seu negócio. Saber o que procurar com antecedência torna a escolha de uma plataforma um processo mais fácil e pode ajudá-lo a encontrar sucesso!
Quais recursos você procura no software de comércio eletrônico? Deixe-nos saber seus pensamentos na seção de comentários abaixo.
Amanda DiSilvestro é escritora da HigherVisibility , uma agência de SEO de serviço completo e colaboradora da SEW. Você pode se conectar com Amanda em AmandaDiSilvestro.com .
Autor
Amanda DiSilvestro
Data de publicação
11 de agosto de 2017
Categorias
Indústria
O comércio eletrônico tem crescido constantemente em popularidade nos últimos 10 anos. As vendas on-line aumentaram quase 15% no ano passado, e prevê-se que elas aumentem apenas no futuro. Se você está iniciando um negócio e vendendo produtos e / ou serviços, um site de comércio eletrônico é crucial para capitalizar esse crescimento explosivo das vendas on-line.
Embora você possa contratar um desenvolvedor web para iniciar seu negócio, esses custos podem inibir sua capacidade de crescer rapidamente. Optar por uma plataforma de comércio eletrônico já desenvolvida economiza tempo e dinheiro.
A faca de dois gumes, no entanto, é que existem muitas opções disponíveis - como você sabe que está escolhendo a certa? Este artigo descreve algumas coisas que você precisa considerar ao procurar a melhor plataforma de comércio eletrônico para sua empresa.
1. Preços e Pagamento
A primeira coisa que você deve considerar ao procurar uma plataforma de comércio eletrônico é o preço. Se você é uma pequena empresa que está apenas começando ou uma empresa já estabelecida que está se movendo on-line, precisa saber exatamente o que estará pagando.
Quase todas as plataformas terão uma taxa mensal. Dependendo do tipo de plataforma que você recebe (auto-hospedado versus hospedado), os custos podem variar. Você também deve considerar as taxas de processamento que serão associadas à plataforma. Não sacrifique as coisas que você definitivamente precisará por um preço mais barato. Tente avaliar os prós e os contras de cada um para obter o melhor orçamento. Abaixo está um ótimo gráfico de apenas algumas das principais plataformas das plataformas de comércio eletrônico :
Você também deve considerar como seus clientes pagarão. Algumas plataformas não oferecem a capacidade de pagar através de fornecedores de terceiros (como o PayPal). Isso pode acabar sendo um grande inconveniente para seus clientes - uma frustração que pode levar ao abandono do carrinho de compras. Não corra esse risco; decida quais formas de pagamento você aceitará primeiro e lembre-se disso quando estiver analisando os diferentes softwares.
2. Integrações
Outro fator que você deve considerar ao analisar as plataformas de comércio eletrônico são suas integrações e plugins. A maioria das plataformas, como o Shopify, possui muitas ferramentas para você administrar seus negócios. Suas necessidades de negócios serão um fator determinante ao decidir sobre os plug - ins que funcionarão melhor para você. Ao analisar as diferentes plataformas, pense em quais ferramentas você precisará ou já usará para o seu negócio. Aqui estão alguns dos tipos mais populares de plug-ins que você deve procurar:
Plug-ins de contabilidade para ajudar com vendas, impostos, receitas e lucros
Ferramentas de marketing por e-mail para ajudá-lo a manter contato com seus clientes
Uma plataforma que ajuda você a recompensar seus clientes pelo uso de seus produtos
Aplicativos para ajudar no envio de seus produtos
3. Simpatia de SEO
As empresas de comércio eletrônico não estão isentas de trabalhar em seu SEO. De fato, pode ser altamente benéfico ter uma classificação de loja alta nos resultados de pesquisa. Você deseja que seus clientes o encontrem quando pesquisarem produtos como o seu.
Alguns dos fatores mais importantes ao procurar uma plataforma amigável para SEO incluem:
A capacidade de adicionar um blog ao seu site
A capacidade de usar seu próprio nome de domínio
A capacidade de os clientes deixarem comentários
Você pode aprender mais sobre SEO para um site de comércio eletrônico aqui .
Recursos
Desenvolvimento Melhorando o relacionamento com SEO e desenvolvedor
Analytics Como fazer a análise online do concorrente
SEO SEO para redesenho e migração de sites
GoalPosts em constante mudança do Google Analytics - desafios de SEO e como superá-los
4. Simpatia Móvel
Você sabia que quase 60% das pesquisas são feitas em dispositivos móveis? Muitas vezes, essas pesquisas continuam na compra de um dispositivo móvel. Isso significa que é importante procurar plataformas que permitam aos clientes acessar facilmente seu site e fazer uma compra no dispositivo móvel. Abaixo está um ótimo exemplo do Shopify :
5. Atendimento ao Cliente
Um aspecto fundamental de qualquer negócio é o atendimento ao cliente. Como a experiência oferecida pelas empresas tradicionais de tijolo e argamassa se baseia em uma loja física, elas geralmente têm mais controle sobre o desempenho de seus negócios.
O comércio eletrônico é um jogo totalmente diferente; interrupções de software e tempo de inatividade do servidor geralmente estão fora de seu controle e impedem que qualquer um de seus clientes acesse sua empresa. As probabilidades são de que, em um ponto, seus servidores travem no pior momento possível. Isso pode afetar sua receita e sua imagem de marca.
Ter alguém para ligar a qualquer momento para ajudá-lo a colocar as coisas em funcionamento novamente é um fator enorme quando você está olhando para plataformas de comércio eletrônico. Veja o atendimento ao cliente de cada plataforma - eles estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana? Como você é capaz de alcançá-los? Quantos níveis de suporte são oferecidos e quanto custa? Pense nessas perguntas e certifique-se de perguntar antes de decidir sobre sua plataforma.
6. Segurança
Ninguém deseja inserir as informações do cartão de crédito em um site modesto, e é por isso que a segurança está se tornando uma das maiores preocupações entre os consumidores. Embora a maioria dos softwares hoje possua segurança robusta como padrão, verifique sempre se a sua plataforma suporta HTTPS / SSL para uma verificação segura e segura para seus clientes.
Além disso, verifique se qualquer plataforma que você escolher é compatível com PCI (Payment Card Industry). O BigCommerce explica mais aqui , e abaixo está uma captura de tela que mostra o que é necessário para se tornar compatível:
7. Escalabilidade
Todos os proprietários de empresas esperam que seus negócios cresçam no futuro, mas talvez você não saiba até que ponto. No entanto, é importante procurar uma plataforma que seja dimensionada junto com seus negócios.
Você não deseja pagar pelos recursos e armazenamento que não está usando quando inicia. Você também deseja acompanhar as demandas mais altas à medida que sua empresa decola. Escolha uma plataforma que possa ser dimensionada para o tamanho da sua empresa e que não cobrará taxas exorbitantes por isso.
The Takeaway
Iniciar um novo negócio é desafiador, mas sair da frente da loja tradicional para uma versão on-line pode ser um pouco assustador - especialmente com tantas opções para você começar - e é por isso que escolher uma plataforma de comércio eletrônico é tão difícil para muitos empresários . Descobrir o que sua loja precisará à medida que você cresce e acompanhar as tendências é um desafio, mas no final vale a pena criar processos que funcionem e sejam escalonáveis com o seu negócio. Saber o que procurar com antecedência torna a escolha de uma plataforma um processo mais fácil e pode ajudá-lo a encontrar sucesso!
Quais recursos você procura no software de comércio eletrônico? Deixe-nos saber seus pensamentos na seção de comentários abaixo.
Amanda DiSilvestro é escritora da HigherVisibility , uma agência de SEO de serviço completo e colaboradora da SEW. Você pode se conectar com Amanda em AmandaDiSilvestro.com .
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